Бот для обработки заявок поставщика сантехники
В сантехнике одну и ту же деталь называют в дюймах, в миллиметрах и на жаргоне монтажников, а в каталоге она записана по-четвёртому. Бот находит каждую строку заявки в вашем каталоге и собирает черновик счёта с артикулами, менеджер проверяет спорное.
Каталог подключаем из вашей учётной системы, проверено на каталогах до 10 000 позиций. Бот работает круглосуточно.
Как выглядит заявка
Привет, собери пожалуйста: кран шаровой 1/2 вн-вн бабочка — 20 уголок пп 20 — 50 труба пп 20 армир стекло — 100 м американка 3/4 прямая — 10 подводка гибкая 60см г-г 1/2 — 30 сифон для ванны — 3
Здесь сложность не в размере каталога, а в том, что у каждой позиции несколько имён. Менеджер держит в голове, что «американка» — это разъёмное соединение, а «1/2 для ПП» — это 20 мм, и переводит заявку на язык каталога строку за строкой.
- Дюймы и миллиметры: резьбу пишут в дюймах, полипропилен — в миллиметрах, и клиенты их смешивают.
- Резьба и исполнение: «вн-вн», «вн-нар», «г-ш», «г-г» — от этого зависит артикул.
- Материал: ПП, ПНД, металлопласт, латунь — «уголок 20» бывает во всех.
- Жаргон: «американка», «бабочка», «сгон», «бочата», «гусак».
Как клиенты пишут и как это в каталоге
| Клиент пишет | В каталоге | В чём сложность |
|---|---|---|
| кран 1/2 вн-вн бабочка | Кран шаровой 1/2" ВР-ВР, ручка-бабочка | Резьба и тип ручки |
| американка 3/4 | Соединение разъёмное прямое 3/4" | Жаргон вместо названия |
| уголок пп 20 | Угольник полипропиленовый 90° d20 | Угол и материал |
| подводка 60 г-г 1/2 | Подводка гибкая для воды 1/2" гайка-гайка, 60 см | Порядок параметров |
Сопоставить эти варианты с каталогом — ровно та работа, которую бот забирает у менеджера. Насколько чисто он справится с вашим каталогом, покажет бесплатный разбор одной реальной заявки.
Цена и как попробовать
Бесплатно разберём одну вашу заявку. Пилот на 14 дней — от 4 500 ₽ с зачётом в подключение, подключение — от 45 000 ₽, сопровождение — от 12 000 ₽ в месяц. Каталог — до 10 000 позиций; бота подключаем к вашей 1С и CRM. Как устроен бот — на странице «Бот для обработки заявок», все цены — в разделе «Цены».
Частые вопросы
Клиент пишет в дюймах, а у нас в каталоге миллиметры. Бот справится?
Да. Дюймовые и миллиметровые обозначения, как и жаргон монтажников, учитываем, когда обучаем модель на вашем каталоге.
Бот знает жаргон монтажников — «американка», «бочонок»?
Да. Жаргон ниши и ваших клиентов учитываем при обучении модели. Насколько хорошо бот справится с вашими заявками, покажет бесплатный разбор.
В заявке и сантехника, и отопление, и инструмент. Это проблема?
Нет, если всё это есть в вашем каталоге: бот ищет каждую строку по всему каталогу. Строки, для которых он не нашёл уверенного соответствия, помечает для менеджера.
Что ещё почитать
- Бот для обработки заявок оптового поставщикаЗаявка клиента в свободной форме → черновик счёта или заказа с артикулами из вашего каталога; менеджер только проверяет.
- Цены на бота для заявок и подтверждение записейВсе цены в одной таблице: подключение, абонентская плата, пилот и что входит в каждую сумму.
Страница обновлена
Пришлите заявку — разберём бесплатно
Одну реальную заявку клиента разберём бесплатно и покажем черновик на вашем каталоге. Быстрее всего — в Telegram @AINEAROF.